Ultima actualizacion: Junio 2025
Al crear una cuenta en Wateam CRM aceptas estos terminos. Si representas a una empresa, confirmas que tienes autoridad para aceptar en su nombre.
Wateam CRM es una plataforma de gestion de conversaciones de WhatsApp Business que utiliza la API oficial de Meta Platforms Inc. Permite a empresas del sector inmobiliario y otros sectores gestionar multiples conversaciones desde un panel centralizado con multiples agentes, automatizaciones con inteligencia artificial, y sincronizacion con herramientas como EasyBroker.
El usuario es responsable de todos los mensajes enviados a traves de la plataforma. Esta estrictamente prohibido:
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es tu responsabilidad. Notificanos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado.
Los planes de pago se cobran de forma recurrente (mensual o anual) segun el plan contratado. Los precios pueden cambiar con 30 dias de aviso previo a los usuarios activos. No se realizan reembolsos por periodos parciales, excepto cuando la ley lo exija.
Algunos planes incluyen un periodo de prueba gratuita. Al finalizar el periodo de prueba, el servicio se suspende automaticamente a menos que el usuario active un metodo de pago. No se realizan cobros automaticos al terminar la prueba gratuita sin consentimiento expreso.
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si se detectan violaciones a estos terminos o a las politicas de Meta. En caso de cancelacion por tu parte, el servicio permanecera activo hasta el fin del periodo pagado. Tus datos seran eliminados conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
Wateam CRM y todos sus componentes (codigo, diseno, marca) son propiedad de sus desarrolladores. Los datos de conversaciones y contactos pertenecen al usuario de la plataforma. El usuario otorga a Wateam CRM una licencia limitada para procesar sus datos con el fin exclusivo de operar el servicio.
Wateam CRM no es responsable por:
En ninguna circunstancia nuestra responsabilidad excede el monto pagado en los ultimos 3 meses de servicio.
Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos. Notificaremos cambios materiales por correo electronico con al menos 15 dias de anticipacion. El uso continuo del servicio despues de la notificacion constituye aceptacion de los nuevos terminos.
Estos terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolvera en los tribunales competentes del domicilio de la empresa.
Para consultas sobre estos terminos: contacto@wateam.com.mx